TEMA 10

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•  MATERIAL DIDÁCTICO
  

  Qué es el marketing digital

  El marketing digital es un conjunto de técnicas y estrategias que promueven a una marca en entornos de internet como los sitios web, buscadores y redes sociales. Busca conocer a la audiencia en profundidad para ofrecerles contenidos y ofertas personalizadas de acuerdo con sus intereses y comportamiento en línea.

  6 características del marketing digital

  1. Segmentación
  2. Precio
  3. Audiencia definida
  4. Intención de compra
  5. Duración de impacto
  6. Medición de rentabilidad

  
  

  Cómo funciona el marketing digital

  Las estrategias genéricas de Porter son útiles para que las empresas destaquen en su industria o mercado porque estas se enfocan en hallar opciones estratégicas de negocio que les puedan dar una ventaja efectiva en la competencia de un mercado particular.

  En lugar de los métodos tradicionales como la televisión o la radio, el marketing digital aprovecha herramientas y canales en línea como sitios web, redes sociales, motores de búsqueda y correo electrónico.

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  Alcance y visibilidad

  • Globalización: permite llegar a audiencias a nivel mundial sin las limitaciones geográficas del marketing tradicional.
  • Segmentación: facilita la identificación y segmentación de públicos objetivos muy específicos, lo que optimiza las campañas y aumenta su efectividad.
  • Visibilidad en buscadores: a través del SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing), mejora la posición de tu sitio web en los resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad de tu marca.

  Relación con el cliente

  • Interacción directa: permite una comunicación bidireccional con los clientes, lo que facilita la resolución de dudas, la obtención de feedback y la creación de relaciones más sólidas.
  • Personalización: gracias a los datos recopilados, se pueden crear experiencias personalizadas para cada cliente, aumentando su satisfacción y fidelidad.
  • Atención al cliente: facilita la atención al cliente a través de diversos canales digitales, como chat en vivo, redes sociales y correo electrónico.

  Medición y optimización

  • Análisis de datos: permite medir el rendimiento de las campañas en tiempo real, lo que facilita la identificación de lo que funciona y lo que no.
  • Optimización continua: gracias a los datos obtenidos, se pueden realizar ajustes constantes en las estrategias para mejorar los resultados.
  • Retorno de la inversión (ROI): permite calcular el retorno de la inversión de manera precisa, lo que facilita la toma de decisiones.

  Accesibilidad y costo

  • Bajo costo: en comparación con el marketing tradicional, el marketing digital suele ser más accesible para empresas de todos los tamaños.
  • Flexibilidad: permite adaptar las campañas a diferentes presupuestos y necesidades.

  
  
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