Convergencia es la relación que tienen dos o más objetos que a pesar de que tienen sistemas y desarrollos diferentes comparten o conectan con una misma finalidad.

En el área tecnológica se puede expresar como la capacidad que tienen los diferentes sistemas y redes de comunicación mediante la digitalización para permitir el acceso a bienes y servicios.

La convergencia guarda estrecha relación con la teoría general de sistemas ya que esta se fundamenta en la noción de que los sistemas son entidades con un ambiente idóneo para la convergencia y permiten el crecimiento de los sistemas abiertos de manera sistemática permitiendo la adaptabilidad a los cambios por medio de la retroalimentación de manera continua.  

Los beneficios que ofrece la convergencia de sistemas es que permite mejores ventajas competitivas porque aumenta el margen de ganancia y reduce errores mejorando la eficiencia productiva, el control  y seguridad de la información.