sinoptico IMAGEN EMPRESARIAL
SINÓPTICO DE LA UNIDAD CURRICULAR
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
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Proyecto de Carrera: CONTADURIA PUBLICA |
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Nombre de la Unidad Curricular: IMAGEN EMPRESARIAL |
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Código: xxxx |
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Semestre: VI |
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Horario: 64 horas Apróx. |
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Área de Adscripción: ADMINISTRACION Y CONTADURIA |
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Carácter de la Asignatura: Obligatoria |
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Prelaciones: HABER APROBADO TODO EL 4 SEMESTRE |
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Elaborado por : Lexter Marrero |
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15/11/2017 |
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VºBº Coordinador de Currículo: Dra. Holanda García |
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II. PROPÓSITO DE LA UNIDAD CURRICULAR
Dotar al estudiante de los conocimientos y herramientas gerenciales que contribuyan a realzar la imagen y
credibilidad de la organización ante su entorno social.III. COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL PROFESIONAL UNEG
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1. Capacidad de abstracción. 2. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. 3. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. 4. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión. 5. Capacidad de investigación. 6. Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas. 7. Capacidad de comunicación oral y escrita. 8. Capacidad de trabajo en equipo. 9. Habilidades personales. 10. Compromiso ético. 11. Compromiso con la calidad. 12. Capacidad para organizar y planificar el tiempo. 13. Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. 14. Capacidad para tomar decisiones. 15. Capacidad para actuar en nuevas situaciones. 16. Capacidad para formular y gestionar proyectos. 17. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. |
V. VALORES Y ACTITUDES A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE
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-Respeto a la diversidad -Desarrollo de la Identidad Institucional -Conciencia ética y honestidad. -Responsabilidad social. |
VI. TEMARIO
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Imagen Corporativa: definición, la imagen corporativa como estrategia gerencial. Evaluación del entorno: los stakeholders, fuerzas externas que afectan la capacidad de desarrollo de una empresa, el panorama nacional e internacional. La Gestión comunicacional: estrategias de comunicación, canales de comunicación externos e internos, la filosofía de gestión como medio que proyecta la imagen corporativa, la publicidad como estrategia comunicacional, el informe de gestión como herramienta de difusión. Ética empresarial y responsabilidad social: la gerencia, la ética y los valores. La cultura organizacional como catalizador ético. La ética y la calidad del servicio o producto. La corrupción y otras prácticas antiéticas. El informe de gestión y la rendición de cuentas. El impacto de los resultados empresariales en el medio ambiente. El servicio: las expectativas y percepciones de los ciudadanos, atención postventa de los clientes, los reclamos y quejas. |
VII. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
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VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Principal:
- Madrigal, B. Habilidades Directivas. 2002. McGraw Hill.
- Madrigal, B. Liderazgo. Enseñanza y Aprendizaje. 2004. McGraw Hill.
- Cantú, H. Desarrollo de una cultura de calidad. 2001. 2da. Edición. McGraw Hill