En 1960, David Berlo define la comunicación como un proceso en el cual un emisor transmite el mensaje a un receptor con el fin de generar una respuesta. Este proceso involucra cuatro elementos fundamentales: el emisor, el mensaje, el canal y el receptor. La efectividad de la comunicación depende de factores como las habilidades, actitudes, conocimientos, sistemas de comunicación y el contexto de ambos. Además, es esencial en nuestra vida diaria, ya que fortalece las relaciones interpersonales, favorece el trabajo en equipo y potencia el aprendizaje y la educación. También permite resolver conflictos, fomentar el entendimiento mutuo y mejorar la cooperación en diversos ámbitos sociales y laborales.
Bibliografía
Berlo, D. K. (1960). The process of communication. Holt, Rinehart & Winston.